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消費欺詐可不可以直接起訴?消費欺詐的處罰有哪些?

來源:大律師網 法律知識 時間:2020-06-23 瀏覽:0
導讀:消費如今已經成為每個人每天生活的一部分,而消費情況則是根據一個人的消費水平決定,但是在市場上,依然出現不少消費欺詐的行為,那么消費欺詐可不可以直接起訴?消費欺詐的處罰有哪些?跟著大律師網的小編一起來看看吧。

消費欺詐可不可以直接起訴?

消費欺詐可不可以直接起訴?消費欺詐的處罰有哪些?

  當消費者受到經營者的欺詐行為侵害時,可通過以下途徑要求經營者給予雙倍賠償:與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟等途徑。根據有關法律法規規定,消費者申訴應有明確的被訴方;有具體的申訴要求、事實和理由。消費者申訴應當采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人的名稱、地址;申訴的要求、理由及相關的事實根據;申訴的日期。

消費欺詐的處罰有哪些?

消費欺詐可不可以直接起訴?消費欺詐的處罰有哪些?

  消費構成欺詐的處罰,根據《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

  《消費者權益保護法》第四十九條規定,經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

消費欺詐的認定有哪些?

消費欺詐可不可以直接起訴?消費欺詐的處罰有哪些?

  認定為欺詐行為應當符合以下要件:

  一是經營者有欺詐的故意。經營者有欺騙他人并且希望通過欺騙行為獲利的明知而為之的主觀心態。

  二是經營者有欺詐的行為。經營者作出通過虛構事實或隱瞞真相的方式使事物表象與客觀真相不符的行為,包括作為和不作為。

  三是消費者因為經營者欺詐的行為陷入錯誤判斷,即欺詐的行為與錯誤判斷之間存有因果關系。

  【法律依據】

  《消費者權益保護法》第十五條規定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

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